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      15. 運營商調整多項政策不再惡性競爭, 通信行業或迎來春天!
        [摘要]

        1.將停止考核市場份額

        國家相關主管部門已向三大運營商下發新的考核要求,將停止考核市場份額。


        2.停止銷售不限流量套餐

        9月1日起,三大運營商叫停不限量套餐,同時下線了大量低價套餐,三大運營商在流量經營上逐步回歸理性,回歸到價值競爭。應該說不限流量套餐是惡性競爭的產物,慘烈的價格戰是導致三大運營商今年上半年業績慘淡的主要原因。


        3.壓降市場銷售費用

        三大運營商將以2018年為基數,社會渠道費用三年壓降20%,其中渠道酬金逐年下降20%,自2022年起全部取消渠道酬金。

        同時要求社會渠道酬金標準不得超出套餐價值的一倍。


        4.取消終端補貼合約

        三家運營商的終端補貼合約將全部下架,不再進行銷售。


        5.連續五年提速降費

        自2015年起,三家運營商連續五年進行提速降費,先后推出流量不清零、流量轉贈等服務;取消了手機國內長途和漫游費,大幅降低了中小企業互聯網專線接入資費,降低了國際長途電話費;推廣了六模全網通終端;在全國實行“攜號轉網”;規范套餐設置,流量不再區分省內流量、國內流量,全部統一為國內流量。


        以上政策將會帶來哪些變化呢?


        1.對三大運營商

        將有效減少通信市場的惡性競爭,使得通信市場回歸到正常的價值競爭,三大運營商用于市場競爭的成本將大幅下降,利潤將得到明顯提升。


        2.對運營商員工

        隨著公司利潤的提升,運營商員工的薪酬待遇將得到逐步改善。現運營商員工,尤其是基層員工的薪酬待遇過低,已經影響到整個通信行業的發展,薪酬待遇的提升將有助于運營商吸引更多的人才加入,提升運營商創新服務的能力和水平。同時,現有員工待遇的改善也將會解決運營商員工流失嚴重的問題。


        3.對廣大用戶

        價格戰等市場惡性競爭減少,運營商將會更加注重客戶體驗和客戶服務。

        原用于市場競爭的巨量成本,一部分可用于提升客戶服務水平,一部分可直接用于客戶,更有效地響應國家提速降費的政策。而更多的將會在5G網絡建設上投入,為用戶提供更好的通信網絡服務。


        4.對渠道代理商

        渠道代理商一直是運營商市場發展中非常重要的部分。三大運營商通過采用支付渠道補貼和業務發展酬金,利用社會渠道實現了低成本的擴張。同時,大量的社會渠道商也通過與三大運營商們的合作獲得了自身的發展。在這個發展過程中運營商與社會渠道獲得了雙贏。單純從取消渠道酬金這件事上來看,這對于渠道商來說,無疑是是個壞消息。三大運營商將在2022年全部取消渠道酬金的消息一出,也引發渠道商的一片哀嚎。但渠道代理商依然是運營商收入的主要渠道,重要性不言而喻。

        近期中國電信董事長柯瑞文在產業高峰論壇發言:未來,中國電信與渠道的合作永遠不變,跟渠道共同發展、共同受益永遠不變。這應該也是中國移動和中國聯通的共同想法。

        但隨著用戶需求發生了變化,渠道也到了一個轉型升級的時代。單純通過運營商補貼房租、補貼裝修、銷售獎勵的模式已經不可持續。

        新的時代給渠道代理商提出的新的挑戰和新的機遇,快速調整轉型升級的渠道代理商將脫穎而出!


        5.對不執行的運營商

        未完成管控目標的,違反營銷行為規定的予以扣分,并適當扣減工資總額。

        有的運營商說了,我們按照規定做了,他們還在送寬帶,送話費,這不影響我們銷售嗎?管控措施有了,違反規定,扣你工資!


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